1. Faça perguntas: Durante a conversa, faça perguntas para descobrir mais sobre o cliente e seus interesses. Por exemplo, você pode perguntar sobre seus hobbies, filmes ou livros favoritos.
2. Compartilhe seus próprios interesses: Quando apropriado, compartilhe seus próprios interesses e hobbies com o cliente. Isso pode ajudar a criar uma conexão pessoal.
3. Preste atenção aos detalhes: Observe as roupas que o cliente está usando ou os acessórios que ele está usando. Isso pode fornecer informações sobre seus interesses ou estilo pessoal.
4. Use a técnica “Eu também”: quando o cliente mencionar algo que você também gosta ou conhece, use a técnica “Eu também” para mostrar que você tem algo em comum. Por exemplo, se o cliente mencionar que adora viajar para a praia, você pode dizer “Eu também adoro a praia! Qual é o seu lugar favorito para visitar?”

Encontrar pontos em comum com seu cliente pode ajudar a criar uma conexão mais forte e aumentar a confiança. Lembre-se de ser genuíno e autêntico, e não tente forçar uma conexão que não exista.